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山西北開電氣成套設備有限公司

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本著“科學、求實、及時”的宗旨,精誠服務,滿足用戶的需求。公司建立了一支力量雄厚的技術支持與服務專業隊伍,為用戶提供技術服務,幫助用戶正確地選擇和使用產品,及時為用戶解決設備的各種疑難雜癥。

1、免費指導安裝調試設備安裝調試時,我公司將派經驗豐富的工程技術人員現場指導安裝調試,直至設備正常投入運行。設備調試運行后,由雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收。

2、免費技術培訓根據用戶要求,公司將視具體情況派工程技術人員到現場對設備操作、運行、維護人員進行技術培訓。

3、質保期內免費包修產品質保期內產品質量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件。質保期外實行終身有償保修。

4、響應速度迅速保證在接到用戶需求的2小時內響應,24小時內派專職技術服務人員去現場排除設備故障。

5、提供售后技術支持公司建立了營銷服務處專責用戶服務,為用戶提供售前、售中的技術咨詢,售后的指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務,解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時,我公司將及時、準確地予以支持。營銷服務處設有熱線服務電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務。

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